北空知信用金庫に勤務して3年目の私が、毎日窓口に立ち、お客様と触れ合う中で感じたやりがいは3つあります。

一つ目は、お客様の生活の一部に「北空知信用金庫」の一員として携わらせていただけていることです。
信用金庫は地域密着の金融機関としての役割を担っています。私は、当庫は経済的な地域密着だけではなく、お客様ひとりひとりの心へ寄り添うことができることが強みだと思っています。勤務一年目、お客様と窓口での会話の中でご家族のお祝い事をともに喜ぶことができた時、北空知信用金庫の一員として、お客様の生活の一部に携わることができていることをとても幸せに感じました。

二つ目は、私が取得した資格やそれによって得た知識がお客様の将来の選択肢を増やすことに繋がり、お客様の未来が広がるということです。お客様がご来店された際に考えていた将来の選択が、私が持っている様々な知識を説明しご理解いただくことで、お客様により良い選択をしていただける。私はお客様の今後の人生の選択肢を増やすお手伝いをさせていただける仕事をしているということを実感したときに喜びとやりがいを感じました。

お客様からたくさんの「ありがとう」という声
三つ目は、お客様にたくさんの「ありがとう」という声をかけていただけることです。私が勤務している納内支店では、取得書類が複雑な年金請求をお手伝いさせていただく機会が多く、お客様から感謝の言葉をいただく機会が多いため、とてもやりがいを感じます。これからもいただいた言葉以上の期待に応えられるよう、真摯に職務に努めたいと思います。